Dipl.-Kfm. Frank Merkel studierte BWL an der Universität Mannheim, u.a. bei Prof. Dr. Hans Raffée und Prof. Dr. Eduard Gaugler. Parallel zum Studium gründete er 1973 die WOB Werbeagentur GmbH, die 2001 in eine AG umbegründet wurde und deren Vorstand er seitdem ist. Zu seinen Kunden, die er als Strategieberater für externe und interne Kommunikation betreut, zählen u.a. folgende Unternehmen: ADAC, Alte Leipziger Versicherungsgruppe, BASF, BOSCH, Freudenberg, Heidelberger Druckmaschinen, IBM und Mercedes-Benz.

Von 1990 bis 2000 war Herr Merkel Mitglied im Vorstand des Gesamtverbands Werbeagenturen (GWA) in Frankfurt, wo er das Ressort "Führungsnachwuchs und Qualifizierung" verantwortete. Seit dem Jahr 2000 ist er Ehrensenator der Universität Mannheim und seit 2006 Vorstandsmitglied sowie seit 2008 Präsident bei AbsolventUM, dem Absolventennetzwerk der Universität Mannheim, der größten Alumniorganisation Deutschlands. Seit Mitte 2008 ist Frank Merkel Sprecher des Forums der B2B-Agenturen innerhalb des Gesamtverbandes Kommunikationsagenturen GWA und seit Herbst 2008 erneut als Vorstandsmitglied und Vizepräsident des GWA aktiv.

B2B-Markenkommunikation entwickelt ein neues Qualitätsverständnis und wird zum strategischen Erfolgsfaktor. Aus einem hässlichen Entlein wird ein schöner Schwan. Es wird Zeit für öffentliche Anerkennung.

Dr. Karsten Kilian gilt als einer der führenden Markenexperten Europas. Mit Markenlexikon.com hat er das größte Markenportal im deutschsprachigen Raum aufgebaut. Nach seinem BWL-Studium an der Universität Mannheim und der University of Florida arbeitete Dr. Kilian mehrere Jahre als Consultant bei Simon-Kucher & Partners. Seit 10 Jahren lehrt der an der Universität St. Gallen promovierte Diplom-Kaufmann als Dozent an Hochschulen im In- und Ausland und berät mittelständische Unternehmen in Markenfragen.

Dr. Kilian hält regelmäßig Vorträge auf Konferenzen und Kongressen. Seit 2009 moderiert er jedes Jahr die „Markenkonferenz B2B“ und den „Audio Branding Congress“. Der gefragte Keynote-Speaker ist Autor von über 50 Fachartikeln und Buchbeiträgen. Jeden Monat erklärt er in der „Absatzwirtschaft“ Fachbegriffe aus der Welt der Marken.

C. Christian Rätsch studierte BWL mit den Schwerpunkten Marketing und Unternehmensführung an der Humboldt-Universität zu Berlin. Erstes praktisches Know-how eignete er sich als Werbekaufmann bei den Agenturen Grey und Euro RSCG an. Nach drei Jahren selbständiger Beratungstätigkeit im Bereich Markenführung und PR arbeitete er als Manager bei der Strategieberatung BBDO Consulting im In- und Ausland.

Mit seinem Wechsel zur T-Systems zeichnete C. Christian Rätsch als Senior Vice President verantwortlich für die Markenführung. Zuletzt wurde ihm die Marketingleitung  übertragen. Seit 2009 verantwortet er in der neu gegründeten Einheit Telekom Deutschland GmbH Geschäftskunden den Bereich Marketing Kommunikation und treibt die Integration aller B2B-Marken- und Kommunikationsaktivitäten unter dem Dach der Telekom voran. Er engagiert sich als Jurymitglied beim GWA Profi Award und publiziert regelmäßig zu Themen der Markenführung.

B2B-Dienstleistungsmarken sind meist abstrakt und oft komplex. Zugleich sind sie vielfach kaufentscheidend. Denn Kunden suchen nach Ankern für Orientierung und Vertrauen und finden diese in der B2B-Marke, sofern diese eindeutig definiert und holistisch und systematisch gesteuert wird. Dabei gilt: Eine Diskrepanz zwischen Markenversprechen und Markenerfüllung ist der langfristige Ruin der Marke. Daher sind Instrumente gefordert, die die Markenidentität im Unternehmen verankern und markenkonformes Mitarbeiterverhalten systematisch fördern. In seinem Vortrag erläutert Christian Rätsch ausgewählte Instrumente am Beispiel des Geschäftskundenbereichs der Deutschen Telekom. Sein Vortrag macht deutlich, dass B2B Markenführung ohne Mitarbeiter nur Schall und Rauch ist, aber kein Mehrwertstifter.

In seinem Vortrag erläutert Thomas Siegner, wie selbst eine neue Marke in kürzester Zeit bei den Mitarbeitern zum Leben erweckt werden kann. Ausgangspunkt bildeten eine Reihe von Zukäufen und Marktveränderungen, die die Softlab Group 2008 dazu veranlassten, mit dem neuen Namen "Cirquent" am Markt aufzutreten. Für den Launch der Corporate Brand, einer Beratungsmarke, galt es zunächst die Mitarbeiter einzubinden und bereits vor dem offiziellen Launch der Marke zu aktiven Markenbotschaftern zu machen. Zentraler Ansatzpunkt bildete das "BrandLab", das Siegner in seinem Vortrag umfassend darstellen wird.

Die Unternehmensmarke DATEV lebt von der Arbeitgeberpositionierung und den handelnden Führungskräften, die die Markenversprechen im Alltag halten und mit Leben füllen. In seinem Vortrag beschreibt Christian Kaiser den interdisziplinären Prozess der Weiterentwicklung der Positionierung der Arbeitgebermarke und der Entwicklung eines markenorientiertem Führungsverständnis. Im Zentrum steht das Projektteam mit Vertretern der Bereiche Personal, Unternehmenskommunikation und Markenmanagement, das gemeinsam mit der LEA Leadership Equity Association den Prozess steuert. Eine Gruppe von Promotoren aus allen Bereichen wirkt als Brückenkopf in das Unternehmen und verschafft der Unternehmensmarke Gehör. Zudem bringen spezielle Fokusgruppen wie "New Hires" ihre noch frischen Eindrücke von der Arbeitgebermarke und ihr Erleben der Führung bei DATEV mit ein, wie Kaiser in seinem Vortrag deutlich machen wird.

Ein Erfolgsfaktor von mittelständischen Unternehmen ist nicht selten die autokratische Führung des Gründers oder seiner Nachfahren. Er verkörpert die Marke in Persona. Der Übergang zu einem „Fremd“-Management – wie bei Fein erstmals nach 140 Jahren – forderte deshalb eine starke Marke mit eindeutiger Ausrichtung und identitätstiftender Wirkung. Die Markenstrategie muss deshalb auch nach innen, in Richtung der eigenen Mitarbeiter wirken. Jürgen Gietl zeigt in seinem Vortrag auf, wie es gelungen ist, Mitarbeitern aus Einkauf, Produktentwicklung, Produktion bis hin zu Marketing und Vertrieb – und das auf internationaler Ebene – die Werte der Marke Fein zu vermitteln und den Umgang mit den für die operative Arbeit wichtigen Markenregeln zu trainieren. Das Ergebnis ist ein modernes B2B-Markenmanagement mit klaren Vorgaben und Zielen sowie Freiraum für das Handeln.

Karsten Kilian befragt Prof. Dr. Zupancic insbesondere nach Grundregeln, Sozialtechniken und Unternehmensbeziehungsregeln erfolgreicher B2B-Markenkommunikation, die Prof. Dr. Zupancic in seinem neusten Buch als Erfolgsfaktoren anführt

Anschließend erfolgt die Verlosung von 30 Exemplaren von "Marken- und Kommunikationsmanagement im B-to-B-Geschäft", das im August 2010 erschienen ist.

Ein sich weiter verschärfender Wettbewerbsdruck und eine fortschreitenden Qualitäts- und Leistungsniveauangleichung lassen den professionellen Einsatz von Marken im B2B-Bereich zunehmend dringlicher werden. Allerdings existieren bislang nur wenige Erkenntnisse, wie der Markencode differenzierend, dabei authentisch formuliert und somit durch einprägsame Maßnahmen gepflegt und gesteuert werden kann. Vor diesem Hintergrund stellt der Vortrag von Frau Dr. Herbst das Instrument der Markenpersönlichkeit im Allgemeinen dar und präsentiert seine Weiterentwicklung für den B2B-Bereich. Darüber hinaus wird auf weitere aktuelle Trends im B2B-Branding eingegangen, z.B. auf die Ausgestaltung des Markenkerns vor dem Hintergrund multipersonaler Kaufgremien und auf die Wirkungsweise von Emotionen in industriellen Kaufentscheidungsprozessen.

Michael Meyer ist einer von drei Inhabern und geschäftsführender Gesellschafter der Meyer & Meyer Unternehmensgruppe aus Osnabrück. Meyer & Meyer ist mit 2000 Mitarbeitern international führender Spezialist für Fashionlogistik. Das Unternehmen wird in dritter Generation von Michael Meyer und seinem Cousin Rolf Meyer geführt. Michael Meyer nahm seine Arbeit im Unternehmen 1976 nach einer Ausbildung zum Speditionskaufmann auf. Von Beginn an konzentrierte er sich auf das Erschließen internationaler Märkte. Heute liegt sein Schwerpunkt auf der strategischen Ausrichtung des Unternehmens

 

Thomas Loest ist Diplom-Psychologe und hat sich auf neurowissenschaftliche Markenverankerung spezialisiert. Zu seinen Kunden zählen B2B-Marktführer, aber auch internationale Marktführer aus der Konsumgüterindustrie. Loest ist geschäftsführender Gesellschafter der Agentur red pepper, die sowohl international agierende Konzerne als auch mittelständische Unternehmen in Fragen der Positionierung und Markenstrategie berät und Design- und Kommunikationslösungen entwickelt. Thomas Loest ist zertifizierter Business-Coach (dvct) und engagiert sich als Vorstandsmitglied des bundesweiten Agenturverbands AIKA für das Thema Markenkommunikation.

B2B-Kommunikation folgt eigenen Gesetzen. Es gilt, nicht Konsumenten, sondern Einkäufer, Geschäftsführer und Einkaufsgremien zu überzeugen. Muss die Kommunikation also möglichst rational gestaltet sein? Die Neurowissenschaften geben eine klare Antwort: Nein, denn Erkenntnisse der Hirnforschung zeigen, wie Markenemotionen auch in der B2B-Kommunikation nachhaltig wirken. Während die Krise noch die Branche schüttelte, investierte der mittelständische Fashionlogistiker Meyer & Meyer aus Osnabrück in seine Marke. Ziel: Die Spezialisierung auf Fashionlogistik als Kern der Corporate Identity sollte sich in der gesamten Markenwelt widerspiegeln. Auf der Grundlage einer fundiert ausgearbeiteten Markenstrategie und mit einer nach modernen Verfahren des Neuromarketings entwickelten Markenkommunikation hat sich das Unternehmen fit für den Wettbewerb gemacht. Der Vortrag gibt spannende Einblicke in den Entwicklungsprozess, das »Vorher« und das beeindruckende »Nachher« der Markenpersönlichkeit »Meyer & Meyer«.

Dr. Christiane Springer studierte BWL mit den Schwerpunkten Marketing, Unternehmensführung und Organisation an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg. Nach drei Jahren als Professional Consultant bei der Direktmarketingagentur Ogilvy in Frankfurt am Main, promovierte sie an der Handelshochschule Leipzig (HHL), an der sie auch das Competence Center „Media Management“ leitete.

Bis Anfang 2010 war sie Geschäftsführerin der Leipzig School of Media. Anschließend wurde sie als Hochschullehrerin für Betriebswirtschaftslehre an die Hochschule für Telekommunikation (HfTL) berufen.

Die Ergebnisse der in Kooperation mit der Handelshochschule Leipzig (HHL) durchgeführten 6. â€žUniplan LiveTrends“-Studie 2010 zeigen zum Teil deutliche Veränderungen im Kommunikations-Mix und in der Effektivität und Effizienz der Kommunikationsinstrumente. Für die von Frau Dr. Springer vorgestellten Studienergebnisse wurden mehr als 400 Marketing- und Kommunikationsmanager aus 9 Schlüsselbranchen befragt, u.a. auch zur Entwicklung und Integration von Live und Virtual Communication.

Ausgehend von einem mit Hilfe des Neuromarketing ermittelten Markensteuerrads der E.ON Ruhrgas erläutert Karsten Halbhuber die einzelnen Prozessschritte zur Ableitung des markenkonformen B2B-Messestandkonzeptes. Dabei geht er insbesondere auf die Übersetzung der Markenwerte in Materialien und Raum ein. Am Beispiel der Markenpräsentation auf der "E-world energy & water" wird das Ergebnis des Mess-Identitäts-Prozesses veranschaulicht. Abschließend geht Halbhuber in seinem Vortrag auf relevante Kriterien und exemplarische Ergebnisse der Erfolgsmessung des Messestandkonzepts ein, die bei keinem Messeauftritt fehlen sollten.

Messearchitektur als gestalteter Kommunikationsraum und Markenbotschafter entfaltet nur dann eine nachhaltige Gültigkeit, wenn sie ihrem Publikum – einem guten Redner gleich – einen Wiedererkennungswert bietet, eine Interpretationsgrundlage, ein Wertesystem, von dem sie aufbricht zu Neuem, um ihre Adressaten verändert zurückzulassen.

1999 startete Berker für seine Unternehmensmarke einen tief greifenden Relaunch. Schmidhuber + Partner wurde mit der Revolution des Messeauftritts beauftragt. Dies war die Geburtsstunde des aus dem Bauhausgedanken entwickelten „Berker-Hauses“, das seitdem alle zwei Jahre neu interpretiert wird. War der Messestand zuvor eine Fortsetzung wechselnder Designs um Schalterpaneele und Messestellwände, bildete die neue Gestaltung ein offenes Zuhause. Das „Berker-Haus“ hat sich als Revolution der Gestaltung erwiesen - und wurde seitdem evolutionär weiterentwickelt.

Susanne Schmidhuber gewährt Einblicke in den spannenden Prozess der Marken-Revolution und Marken-Evolution, der sich nicht alleine auf das Messedesign beschränkt, sondern alle Marken begleitenden Maßnahmen von der Broschüre bis zum Bekleidungskonzept mit einbezieht.

Dr. Dominik Wagemann studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing und General Management an der Universität Hohenheim und der Portland State University, USA. Nach Abschluss seines Studiums als Master of Business Administration war er zunächst an der Universität Hohenheim und der Dualen Hochschule Baden-Württemberg u.a. als Dozent im Bereich Marketing tätig.

Von 2005 bis 2010 hatte er mehrere Funktionen bei der Landesmesse Stuttgart GmbH inne. Zuletzt zeichnete er als Leiter Vertrieb verantwortlich für das Vertriebsmarketing und die Neukundenakquisition für alle Messen und Veranstaltungen des Unternehmens.

Im April 2010 übernahm Dominik Wagemann die Leitung des Verlagsbereichs Events der Vogel Business Media GmbH & Co. KG und damit die Verantwortung für die Veranstaltungen sowie die Weiterentwicklung des Event-Business des Medienunternehmens.